En pleno centro de Valparaíso, Puerta de Alcalá también incluyen un restaurante y cafetería pudiendo disfrutar de desayuno sin cargo. Las zonas públicas disponen de acceso a Internet inalámbrico gratuito. Entre los servicios adicionales figuran lavandería y servicio de tintorería. El estacionamiento es completamente gratuito. Está prohibido fumar en este establecimiento, mientras que los alojamientos de Puerta de Alcalá disponen de minibar.
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